Miles Away Coaching ofrece una gama de servicios de consultoría relacionados con la gestión del conocimiento. Para maximizar su inversión y lograr mayores ahorros operativos, podemos ayudarlo a mejorar sus procesos de gestión del conocimiento. Con el fin de mejorar la productividad, impulsar la satisfacción del cliente y promover un rendimiento de clase mundial, hemos ayudado a los proveedores de servicios líderes en la industria a rediseñar sus procesos de conocimiento.
Con la ayuda de los comentarios de las partes interesadas clave y las últimas investigaciones sobre gestión del conocimiento, podemos identificar áreas de mejora e implementar los ajustes necesarios para mejorar las operaciones. Además, para garantizar su éxito, integraremos sus procesos con estrategias probadas y verdaderas como el soporte centrado en el conocimiento (KCS) y los estándares líderes de capacidad y rendimiento del servicio (SCP).
Miles Away Coaching lo ayudará a crear las bases para este sistema de gestión del conocimiento probado y verdadero al evaluar su preparación para la implementación de KCS. Entrevistaremos a patrocinadores ejecutivos, gerentes y colaboradores individuales para crear y respaldar la adopción del enfoque KCS en su empresa.
Basándonos en nuestro amplio conocimiento de la consultoría de gestión del conocimiento y la metodología KCS, así como en nuestra experiencia práctica en la industria, podemos crear un enfoque personalizado para su contexto único. Para garantizar el éxito continuo, los profesionales de Service Strategies continuarán participando en el seguimiento de los cambios, ofreciendo ajustes y brindando asistencia continua.
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